Політика доставки та повернення товару – Волинь Клімат
1. Доставка товару
1.1. Способи доставки
Ми здійснюємо доставку по всій Україні за допомогою:
• «Нова Пошта» (відділення / поштомат / кур’єр)
• «Укрпошта» (відділення / поштомат / кур’єр)
• «Meest» (відділення / поштомат / кур’єр)
• «Delivery» (відділення / поштомат / кур’єр)
1.2. Термін доставки
Стандартний термін доставки становить 1–3 робочі дні, залежно від регіону та завантаженості служби перевізника.
1.3. Вартість доставки
Для всіх клієнтів доставка безкоштовна незалежно від суми замовлення.
1.4. Відправлення замовлень
Замовлення, оформлені до 15:00, відправляються того ж дня. Замовлення, оформлені після 15:00 — наступного робочого дня.
⸻
2. Оплата
2.1. Оплата на рахунок ФОП (без ПДВ)
Покупець може оплатити замовлення на банківський рахунок ФОП без ПДВ.
2.2. Накладений платіж з передоплатою
Відправка післяплатою можлива за умови передоплати 1000 грн на карту ФОП.
Решта суми оплачується при отриманні у відділенні «Нової Пошти».
⸻
3. Повернення та обмін товару
3.1. Загальні умови повернення
Повернення або обмін можливий протягом 14 днів із моменту отримання товару, згідно із Законом України «Про захист прав споживачів».
3.2. Умови повернення
Товар приймається до повернення, якщо:
• не був у використанні;
• збережено товарний вигляд;
• є оригінальна упаковка;
• збережені пломби, ярлики та комплектність;
• є документ, що підтверджує покупку.
3.3. Повернення товару неналежної якості
У разі отримання товару з дефектами або неправильного товару ми здійснимо заміну або повернемо кошти після перевірки товару.
3.4. Термін повернення коштів
Повернення коштів здійснюється на банківську картку покупця протягом 1–3 робочих днів після підтвердження повернення.
3.5. Вартість доставки при поверненні
• Якщо повернення відбувається через помилку магазину — усі витрати покриває «Волинь Клімат».
• Якщо з ініціативи покупця — доставку оплачує покупець.
⸻
4. Як оформити повернення
Для оформлення повернення або обміну зв’яжіться з нами: