Политика доставки и возврата товара – Волынь Климат
1. Доставка товара
1.1. Способы доставки
Мы осуществляем доставку по всей Украине с помощью:
• «Новая Почта» (отделение / почтомат / курьер)
• «Deliveyi» (отделение / почтомат / курьер)
• «Meest» (отделение / почтомат / курьер)
• «Укрпошта» (отделение / почтомат / курьер)
1.2. Сроки доставки
Стандартный срок доставки составляет 1–3 рабочих дня, в зависимости от региона и загрузки транспортной компании.
1.3. Стоимость доставки
Для всех клиентов доставка бесплатная, независимо от суммы заказа.
1.4. Отправка заказов
Заказы, оформленные до 15:00, отправляются в тот же день.
Заказы, оформленные после 15:00, отправляются на следующий рабочий день.
⸻
2. Оплата
2.1. Оплата на счет ФОП (без НДС)
Покупатель может оплатить заказ на банковский счет ФЛП без НДС.
2.2. Наложенный платеж с предоплатой
Отправка наложенным платежом возможна при условии предоплаты 1000 грн на карту ФЛП.
Оставшаяся сумма оплачивается при получении на отделении «Новой Почты».
⸻
3. Возврат и обмен товара
3.1. Общие условия возврата
Возврат или обмен возможен в течение 14 дней с момента получения товара, согласно Закону Украины «О защите прав потребителей».
3.2. Условия для возврата
Товар принимается к возврату, если:
• не был в использовании;
• сохранён товарный вид;
• есть оригинальная упаковка;
• сохранены пломбы, ярлыки и комплектность;
• есть документ, подтверждающий покупку.
3.3. Возврат товара ненадлежащего качества
В случае получения товара с дефектами или неправильного товара мы осуществим замену или вернём средства после проверки товара.
3.4. Срок возврата денежных средств
Возврат средств осуществляется на банковскую карту покупателя в течение 1–3 рабочих дней после подтверждения возврата.
3.5. Стоимость доставки при возврате
• Если возврат происходит по ошибке магазина — все расходы оплачивает «Волынь Климат».
• Если по инициативе покупателя — доставку оплачивает покупатель.
⸻
4. Как оформить возврат
Чтобы оформить возврат или обмен, свяжитесь с нами: